ADDETTO ALLA BIGLIETTERIA (rivolto a GIOVANI dai 18 ai 25 anni non compiuti)

Corso realizzato da:

Codice progetto
OCC.08101.17AB.B.0015.FOR

Titolo progetto

Competenze Amministrative, Payroll, Biglietteria, Informatica per le attività di ufficio – GIOVANI

Importo ammesso a finanziamento

134.376,00 €

Scadenza progetto

14/10/2020

Titolo corso

ADDETTO ALLA BIGLIETTERIA (rivolto a GIOVANI dai 18 ai 25 anni non compiuti) 

Ambito tematico

Amministrazione

Destinatari

Giovani dai 18 fino ai 25 anni non compiuti, disoccupati o in cerca di prima occupazione, domiciliati o residenti in Valle d’Aosta.

Pre requisiti

Possesso di: 1. una qualifica triennale o di un diploma di scuola secondaria superiore; 2. conoscenze/competenze di informatica base; 3. conoscenze linguistiche (Francese Livello B1 – Inglese Livello A2). 

Descrizione corso

 

            Obiettivi

Conseguire, attraverso una specifica formazione, competenze e certificazioni, per potersi inserire o reinserire nel mercato del lavoro.

            Figura prof. di riferimento

L’addetto alla biglietteria svolge alcune operazioni preliminari quali ad esempio il collegamento al terminale, della vendita di abbonamenti, biglietti e titoli di accesso al pubblico e/o ai clienti:
– Stampa del biglietto attraverso computer. 
– Effettuazione del pagamento con contante o carta di credito/debito. 
– Consegna del biglietto.
– Dell’accettazione di pagamenti in contanti ed elettronici. 
– Dello svolgimento delle operazioni di controllo e gestione cassa. 
– Della vidimazione e convalida dei titoli di accesso. 
– Della compilazione o assistenza alla compilazione di moduli e documenti per la vendita di abbonamenti del rilascio di pass a persone preventivamente accreditate.
– Rilascia informazioni sugli orari e sulle modalità di svolgimento degli eventi, specifiche dei servizi ed eventuali richieste di rimborso.
– Si occupa della tenuta delle scritture delle operazioni effettuate e inserimento dati in archivi informatizzati.
– Si occupa inoltre di tutte le operazioni di chiusura e quadratura dei conti compilazione della prima nota, verifica della corrispondenza tra incassi e mastrino, etc.
– Nella nostra Regione può ricoprire il ruolo sia nelle biglietterie dei comprensori sciistici, sia nelle strutture museali e termali, sia in occasione di manifestazioni turistiche e sportive.

            Articolazione

Delle 160 ore: ACCOGLIENZA E ORIENTAMENTO (8 ore); SICUREZZA SUL LAVORO (8 ore); PRIMO SOCCORSO (12 ore); ANTINCENDIO (8 ore); LA COMUNICAZIONE EFFICACE (8 ore); LE PARI OPPORTUNITÀ’ E LA NON DISCRIMINAZIONE (4 ore); LA RELAZIONE E L’ORIENTAMENTO AL CLIENTE (12 ore); UTILIZZARE LE LINGUA INGLESE NELL’AREA PROFESSIONALE (24 ore); UTILIZZARE LE LINGUA FRANCESE NELL’AREA PROFESSIONALE (24 ore); ELEMENTI DI CONTABILITA’ GENERALE (20 ore(; STRUMENTI DI INCASSO (8 ore); LABORATORIO SPECIALISTICO – AZIONI DI GESTIONE DEL PROCESSO DI ASSISTENZA, VENDITA ED INCASSO (24 ore).

Durata (ore)

160

Periodo di svolgimento

            Da

            A

Selezione

Si La selezione si svolgerà solo se il numero di iscritti supererà il numero di 10 persone previste a progetto.

Crediti di ammissione

No 

Crediti formativi in ingresso

No 

Crediti formativi in itinere

No 

Certificazione finale

Si ATTESTATO DI FREQUENZA

Iscrizioni

APERTE presso la sede del CNOS/FAP RVDA – DON BOSCO DI CHÂTILLON (AO) IN VIA TORNAFOL, 1. , ORARIO UFFICIO: dal Lunedì al Venerdì dalle ore 8:30 alle ore 13:00 e dalle ore 14:30 alle ore 16:00., Documenti obbligatori da presentare al momento dell’iscrizione:, – Fotocopia carta d’identità;, – Fotocopia del codice fiscale;, – Modulo di conferma dello stato di disoccupazione rilasciato dai Centri per l’Impiego della VdA;, – Fotocopia del titolo di studio e/o dichiarazione di valore.

Denominazione ente

CNOS-FAP DON BOSCO

Indirizzo ente

Via Tornafol, 1 – 11024 CHÂTILLON (AO)

E-mail ente

segreteria@cnosfapvda.it

Telefono ente

0166/563826

URL

www.cnosfapvda.it

Note

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