Descrizione azienda
Synergie Italia Spa Agenzia per il Lavoro, multinazionale francese leader nel settore delle risorse umane, filiali di Verrès e Aosta, cerca per prestigioso Ciente del settore Information Technology:
Posizione
OPERATORE SERVICE DESK LINGUA INGLESE
La risorsa inserita nel team si occuperà di:
- Presa in carico della richiesta di assistenza del Cliente
- Identificazione della problematica segnalata e risoluzione della stessa tramite i servizi applicativi di assistenza
Requisiti
Il/la candidato/a ideale presenta i seguenti requisti:
- ottima padronanza della lingua inglese
- velocità e dimestichezza con l’utilizzo dei principali strumenti informatici, gradita conoscenza dei servizi applicativi in assistenza.
- spiccate doti comunicative (cortesia ed educazione, capacità di gestire una comunicazione efficace con lutenza);
- capacità di gestire i conflitti e gli utenti difficili, professionalità, competenza e disponibilità allascolto;
- capacità di condurre la comunicazione con l’utenza al fine di contenere i tempi di contatto;
- capacità di identificare correttamente il livello di complessità ed urgenza delle richieste di supporto;
- capacità di analisi tecnica per riconoscere problemi noti e per individuare e applicare soluzioni
- buona conoscenza del pacchetto office e di windows
Altre informazioni
Si offre:
- Contratto in somminstrazione della durata minima di un mese con possibilità di proroghe
- Inquadramento: 3 livello ccnl metalmeccanico
- Orario di lavoro: full time su turni
- Luogo di lavoro: vicinanze di Verrès (AO)
