Operatore service desk lingua inglese

24/12/2020

Fonte: Synergie

Descrizione azienda

Synergie Italia Spa Agenzia per il Lavoro, multinazionale francese leader nel settore delle risorse umane, filiali di Verrès e Aosta, cerca per prestigioso Ciente del settore Information Technology:

Posizione

OPERATORE SERVICE DESK LINGUA INGLESE

La risorsa inserita nel team si occuperà di:

  • Presa in carico della richiesta di assistenza del Cliente
  • Identificazione della problematica segnalata e risoluzione della stessa tramite i servizi applicativi di assistenza

Requisiti

Il/la candidato/a ideale presenta i seguenti requisti:

  • ottima padronanza della lingua inglese
  • velocità e dimestichezza con l’utilizzo dei principali strumenti informatici, gradita conoscenza dei servizi applicativi in assistenza.
  • spiccate doti comunicative (cortesia ed educazione, capacità di gestire una comunicazione efficace con lutenza);
  • capacità di gestire i conflitti e gli utenti difficili, professionalità, competenza e disponibilità allascolto;
  • capacità di condurre la comunicazione con l’utenza al fine di contenere i tempi di contatto;
  • capacità di identificare correttamente il livello di complessità ed urgenza delle richieste di supporto;
  • capacità di analisi tecnica per riconoscere problemi noti e per individuare e applicare soluzioni
  • buona conoscenza del pacchetto office e di windows

Altre informazioni

Si offre:

  • Contratto in somminstrazione della durata minima di un mese con possibilità di proroghe
  • Inquadramento: 3 livello ccnl metalmeccanico
  • Orario di lavoro: full time su turni
  • Luogo di lavoro: vicinanze di Verrès (AO)

I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l’informativa privacy sul sito dell'Agenzia per il Lavoro Synergie

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